Poslednje ažuriranje: 26. avgust 2026.
1. Ko obrađuje vaše podatke
DANKÜCHEN Studio Beograd–Zemun obrađuje podatke o ličnosti posetilaca sajta dan-kuhinje.rs i osoba koje pošalju upit za planiranje kuhinje. Za pitanja, zahteve ili prigovore u vezi sa privatnošću možete nam se obratiti putem podataka navedenih na stranici Kontakt.
2. Koje podatke prikupljamo
Kada pošaljete upit, možemo obraditi ime i prezime, broj telefona, imejl adresu, željeni datum posete, podatke o prostoru i projektu, okvirni budžet, rok kupovine, stil i oblik kuhinje, napomenu i druge podatke koje nam dobrovoljno dostavite.
Pri korišćenju sajta mogu se obraditi tehnički i marketinški podaci, kao što su IP adresa, tip uređaja i pregledača, datum i vreme posete, stranica dolaska i konverzije, referentna stranica, UTM oznake, identifikatori oglasnih klikova (gclid, gbraid, wbraid i fbclid) i Meta first-party identifikatori (_fbp i _fbc), kada su dostupni.
3. Zašto koristimo podatke
Podatke koristimo da odgovorimo na upit, pripremimo razgovor o planiranju, dogovorimo i potvrdimo termin, vodimo evidenciju komunikacije, ponude i realizacije projekta, sprečimo duplikate i zloupotrebe, unapredimo sajt i izmerimo učinak oglašavanja.
Kada pošaljete lead formu za besplatno planiranje, tražite da DANKÜCHEN Studio Beograd–Zemun obradi vaš upit. Salon može da vas kontaktira na broj telefona ili imejl adresu koje ste uneli u formu radi razgovora o projektu, potvrde termina, pripreme predloga i odgovora na vaš upit. Ovaj kontakt se odnosi na konkretan poslati upit i ne predstavlja automatsku saglasnost za slanje promotivnih poruka.
Pravni osnov zavisi od konkretne obrade i može biti preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora, izvršenje ugovora, poštovanje zakonskih obaveza, naš legitimni interes za bezbedno i efikasno poslovanje ili vaš pristanak kada je on potreban.
4. Meta Pixel i Meta Conversions API
Za merenje učinka oglasa i unapređenje oglašavanja koristimo Meta Pixel i Meta Conversions API, alate kompanije Meta. Meta Pixel može iz pregledača poslati podatke o poseti i radnjama na sajtu. Conversions API omogućava da se određeni događaji iz našeg sistema, kao što su slanje upita, kvalifikovan lead, zakazan termin, poseta salonu ili kupovina, pošalju kompaniji Meta sa servera.
Kada je primenljivo, Meta može primiti vrstu i vreme događaja, URL izvora, podatke o kampanji, _fbp i _fbc identifikatore, IP adresu, podatak o pregledaču (User Agent) i pseudonimizovane identifikatore. Ime, prezime, imejl adresa i broj telefona se, kada se koriste za pouzdanije povezivanje događaja, normalizuju i hešuju SHA-256 postupkom pre slanja. IP adresa i User Agent se prema tehničkim pravilima Meta Conversions API-ja šalju bez heširanja. U javni browser dataLayer ne šaljemo ime, imejl, telefon, IP adresu, User Agent, punu adresu niti druge nepotrebne podatke o ličnosti.
Meta može primljene podatke obraditi u skladu sa svojim uslovima za poslovne alate i pravilima privatnosti, uključujući merenje, pripisivanje konverzija i optimizaciju oglasa. Više informacija dostupno je u Meta uslovima za poslovne alate i Meta pravilima privatnosti.
5. Google Analytics i Google Ads
Sajt može koristiti Google Analytics 4 i Google Tag Manager za merenje korišćenja sajta, kao i identifikatore Google Ads klikova radi povezivanja kasnijih poslovnih rezultata sa oglasnom kampanjom. Ovi podaci se ne prikazuju javno i koriste se za analitiku, atribuciju i unapređenje oglašavanja.
6. Kolačići i lokalno čuvanje
Neophodni kolačići i lokalno čuvanje koriste se za bezbedan i stabilan rad sajta. Analitički i marketinški identifikatori mogu se koristiti u skladu sa vašim izborom u dostupnom mehanizmu za upravljanje saglasnošću. Podešavanja kolačića možete promeniti u pregledaču, ali pojedine funkcije sajta tada možda neće raditi u potpunosti.
7. Kome podaci mogu biti dostupni
Podaci mogu biti dostupni ovlašćenim zaposlenima i prodavcima, pružaocima hostinga, imejl i IT usluga, kao i pružaocima analitike i oglašavanja kada je to potrebno za opisane svrhe. Od saradnika zahtevamo odgovarajuću poverljivost i zaštitu podataka. Podaci mogu biti dostavljeni nadležnim organima kada to nalaže zakon.
8. Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu upita, vođenje odnosa sa kupcem, zaštitu pravnih interesa i ispunjenje zakonskih obaveza. Rok zavisi od vrste podatka i svrhe obrade. IP adresa i User Agent sačuvani radi povezivanja poslovne konverzije sa izvornom posetom brišu se iz lead zapisa nakon uspešnog slanja događaja kvalifikovanog lead-a kompaniji Meta, a najkasnije 180 dana nakon prikupljanja. Iz tehničkog reda za slanje uklanjaju se odmah nakon uspešnog Meta odgovora. Podatke koji više nisu potrebni brišemo ili anonimizujemo, osim kada je dalje čuvanje propisano zakonom.
9. Vaša prava
U skladu sa primenljivim propisima možete tražiti pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka ili uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu. Kada se obrada zasniva na pristanku, možete ga povući bez uticaja na zakonitost prethodne obrade.
Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju suprotno propisima, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
10. Bezbednost i izmene politike
Primenjujemo tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, izmene, gubitka ili zloupotrebe. Ovu politiku možemo povremeno izmeniti zbog promena usluga, tehnologije ili propisa. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici.
